Découvrez comment optimiser vos campagnes d’emailing avec des stratégies efficaces, des conseils pratiques et les meilleures pratiques pour atteindre vos objectifs.
L’emailing reste, en 2023, l’un des canaux de marketing digital les plus rentables et les plus puissants. Avec un retour sur investissement impressionnant de 36 dollars pour chaque dollar dépensé (selon Litmus), il est clair que des campagnes d’emailing bien exécutées peuvent transformer une audience en clients fidèles.
Mais malgré son potentiel, réussir une campagne d’emailing n’est pas une évidence. Trop d’entrepreneurs et de marketeurs tombent dans les pièges d’un design peu engageant, d’un contenu mal ciblé ou d’une mauvaise gestion des envois.
Dans cet article, nous allons explorer les étapes clés pour construire des campagnes d’emailing performantes, que vous soyez un entrepreneur débutant ou un marketeur confirmé cherchant à optimiser vos résultats.
Comme pour tout effort marketing, la première étape vers une campagne d’emailing réussie est de définir clairement vos objectifs et de connaître précisément votre audience.
Chaque campagne d’emailing doit permettre d’atteindre un objectif spécifique. Cela peut inclure :
Assurez-vous que vos objectifs sont SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Par exemple : « Augmenter le taux d’ouverture de 20 % en 3 mois. »
Un email générique a peu de chances d’être ouvert ou cliqué. Prenez le temps de segmenter vos listes d’abonnés pour envoyer des messages adaptés à chaque groupe. Vous pouvez les segmenter en fonction de critères tels que :
Exemple : Une entreprise e-commerce pourrait envoyer des emails différents à une nouvelle maman venant d’acheter une poussette qu’à un retraité cherchant des outils de jardinage. Plus vos messages seront ciblés, plus vos chances de conversion seront élevées.
Il ne sert à rien d’envoyer des emails à des personnes qui n’ont aucun intérêt pour vos produits ou services. La qualité prime sur la quantité.
L’achat de listes est une erreur qui peut coûter cher. Non seulement les personnes que vous contactez n’ont pas donné leur consentement pour recevoir vos emails (ce qui peut enfreindre le RGPD ou la CAN-SPAM Act), mais cela affectera aussi vos taux de délivrabilité et la réputation de votre domaine.
Créez des formulaires d’abonnement clairs et attrayants sur votre site. Ajoutez des incitations comme :
Essayez aussi d’utiliser des approches comme les pop-ups bien conçus, qui apparaissent au bon moment (par exemple, après 30 secondes de navigation ou lors de l’intention de sortie).
Le double opt-in consiste à demander à vos abonnés de confirmer leur inscription via un email après qu’ils aient rempli un formulaire. Cela peut réduire légèrement la taille initiale de votre liste, mais garantit un public engagé et intéressé.
L’emailing moderne est un mélange d’art et de science. Vos emails doivent à la fois captiver visuellement et fournir une valeur claire au lecteur en quelques secondes.
Le sujet de votre email est la première chose que vos abonnés verront. En moyenne, 47 % des destinataires ouvrent un email uniquement en fonction de l’objet, ce qui signifie que votre succès dépend grandement de cette étape.
Quelques bonnes pratiques pour vos objets :
Optez pour un design épuré qui guide le lecteur directement vers l’appel à l’action principal (CTA).
Quelques conseils :
Les emails personnalisés génèrent 6 fois plus de taux de transaction, (selon Experian).
Utilisez des balises dynamiques pour inclure le prénom du destinataire ou des recommandations de produits basées sur ses derniers achats.
Testez les jours et heures d’envoi pour identifier les créneaux qui fonctionnent le mieux pour votre audience. En général :
Testez différents éléments de vos emails pour repérer ce qui fonctionne auprès de votre public :
Ne changez qu’un seul élément à la fois pour des résultats clairs et exploitables.
Surveillez attentivement les performances de vos emails à travers des outils comme Mailchimp, HubSpot ou ActiveCampaign. Les principaux KPIs incluent :
Assurez-vous que tous vos abonnés ont explicitement donné leur consentement via un opt-in et qu’ils peuvent facilement se désabonner.
Les mots comme « gratuit », « urgent », « 100 % gagnant » dans vos objets ou corps d’email peuvent envoyer directement votre message dans la boîte SPAM.
Maîtriser l’art de l’emailing, c’est créer un équilibre parfait entre personnalisation, design, et analyse des résultats pour maximiser l’impact. Une campagne bien pensée peut générer des résultats impressionnants, tout en renforçant vos relations avec vos abonnés.
Prenez le temps de tester et d’améliorer constamment vos campagnes pour atteindre vos objectifs.
Quelle sera votre prochaine campagne emailing à fort impact ? Rassemblez votre équipe et commencez dès aujourd’hui à construire des emails mémorables et engageants.